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人民公安报
长沙：做好“加减乘” 提档“放管服”
该简的简、该放的放、该脱钩的坚决脱钩，能异地办理的积极推进异地办理，能网上办理的想办法实现在线******。
“放管服”改革开展以来，湖南省长沙市公安局升级打造新型长沙公安政务******，构建“互联网+公安政务平台”和“96111便民******平台”，通过流程再造、资源重组、******延伸、科技运用，扎实开展“放管服”改革，在审批上做“减法”、在******上做“加法”、在效能上做“乘法”，不断让人民群众享受到******深化公安改革所带来的红利。
“减法”：简化办事程序，实行“一站式”******
长沙市公安局以深化警务机制改革为契机，成立“大基础******中心”，牵头对全局400余项公安******事项进行梳理，打破警种业务壁垒，把所有公安行政审批权和所有******事项集中集合，实行“一站式”******，破解以往证明材料多、办证程序多、跑腿次数多、办事时间长、******“碎片化”等突出问题。
他们升级改造市政务******中心公安窗口，打造了9个大型综合公安接待大厅，99项行政审批和******事项全部进驻市政务******中心，让群众进“一扇门”就能办完全部******事项。他们把权力下放到基层，将业务延伸到末端，所有户口业务都可以在派出所办理，其中70%的业务可以在派出所当场办结；身份证办理的范围覆盖除港澳台地区之外的全国各个省区市，证件照采集一次可以在规定时间内重复使用。
此外，他们在各******站点引进智能人脸识别系统，删减了以往繁琐的办事流程，身份证、居住证、驾驶证、车辆违法缴纳罚款等业务只要“刷刷脸”，就能在“指尖”上办理完成。
“加法”：增设******站点，实现“就近快办”
近日，家住长沙市******高新技术产业开发区的胡女士在梅溪湖步步高商业广场逛街时，根据指引来到商场内的公安自助******点，在自助机上按照提示操作，不到2分钟就自助完成了赴港澳个人旅游签注办理。目前，长沙市已设立了31个公安自助******点，共配置自助******设备254台，为群众24小时提供自助******。
同时，他们新建各种形式的“为民******站”，在全市县（区）公安机关及其派出所设立出入境证照、户口、身份证窗口187个，在42家机动车登记******站增设号牌自编自选、临时号牌核发等业务，在79个登记******站和机动车检测站增设免检合格标志发放点，在全市19家机动车销售门店开通临时号牌核发业务等，让群众在家门口就可以办理各项公安业务。
“乘法”：搭建便民平台，实现“线上即办”
长沙公安依托“警务云”平台，积极引导社会力量、整合社会资源，自主开发集认证、预约、受理、支付、寄递、评价、监察、咨询八大功能于一体的“互联网+公安政务”平台。同时，长沙市公安局与长沙银行开展互联网便民******合作，把公安******事项前移至手机端，建立“96111便民******呼叫中心”及“便民******桥”微信公众号，群众足不出户就能预约办理220项公安业务。其中，居民身份证遗失补领、居住证申领、省内夫妻投靠落户、驾驶证期满换证等29项高频次业务实现了“网上全程办，一次也不跑”。8月28日，“互联网+公安政务平台”和“96111便民******平台”正式上线运行，目前已完成网上预约******38万余人次，网上全流程办理业务4万余件次。
同时，长沙市公安局直面群众需求，依托“96111便民******呼叫中心”，搭建办事指南、热点问题、政策规范、专家标签、******地址5大知识库，24小时提供咨询******。群众只要拨打96111免费热线或者点击“便民******桥”微信公众号就能得到帮助。
“便民******桥”微信公众号还提供社区民警“一键快联”******，群众可自动搜索、联系附近社区的民警，随时请求社区民警帮助。近日，市民小章在手机上关注“便民******桥”微信公众号后，不到5分钟就在线处理了交通违法，申请了车辆免检标志，只需在家等待快递公司送件******。
长沙市副市长、公安局局长唐向阳表示，下一步，长沙公安将着眼推进网络化改造、推进“指尖”******平台建设、推进银行金融产品和便民缴费功能整合“三个推进”，推出更多便民新举措，让群众和企业办事更方便、更快捷、更舒心。
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作者：刘海平 向波 刘彬
编辑：翟宇星
审核：陈显君
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