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2018年12月21日上午，山西省古交市信访局局长张文俊带领信访工作人员，会同人社局、马兰镇政府、马兰镇派出所相关负责人深入驻地企业西山煤电煤气化公司就煤气化职工家属徐文达进京信访事项实地了解实情，倾听当事人诉求。
现场倾听西山煤电煤气化职工家属徐文达关于其丈夫死亡情况的陈诉，对其信访诉求进行了深入探讨、分析。给当事人做了耐心细致的解释工作，对解决该信访事项提出了办理意向。
当事人通过信访部门认真深入的工作，明白了具体办理流程。情绪进一步得到缓解，思想进一步得到了沟通。责任单位确定了一名信访事项责任人，信访人表示愿意在责任人的引导下依法有序处理信访事项。并对信访部门想当事人之想、急当事人所急、实事求是的认真细致的工作表示感谢！
本文原创-采编：李金梅 闫旭光 责任编辑 安银忠
监制/梁斌 主编/李顺利、李令松
编辑/贾丽芳
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